Comment se passe une commande chez Ameliso ?

1 / DIAGNOSTIC ET DEVIS GRATUITS PAR NOTRE TECHNICIEN-CONSEIL

Le technicien conseil est votre premier contact : c’est avec lui que vous définissez votre projet. Il vous présente les produits Ameliso, vous conseille sur le choix, les solutions techniques, au meilleur prix. Il est votre interlocuteur privilégié pendant toute la durée de sa réalisation. Il établit un devis complet, gratuit, installation comprise. Il vous informe également des solutions de financements adaptées à votre projet, ainsi que sur les aides financières possibles (Anah, aides régionales, crédit d’impôts).

2 / DÉLAI DE POSE GARANTI FIXÉ À LA COMMANDE

Chez Ameliso, nous vous garantissons les délais de pose de votre équipement. Lors de la signature de votre bon de commande, nous fixons d’un commun accord la date d’installation de votre projet.

3 / VALIDATION TECHNIQUE PAR NOTRE TECHNICIEN

Après la signature, un technicien Ameliso se rend à votre domicile pour prendre les mesures exactes (pour les menuiseries) ou pour vérifier la faisabilité technique de votre projet chauffage, isolation ou domotique.

Son expérience et son regard d’expert lui permettent de préparer et de contrôler, à votre domicile, la nature exacte des travaux prévus. Il se charge de la commande des produits auprès de nos usines ou de nos fournisseurs partenaires.

4 / FABRICATION SUR MESURE

Votre commande est programmée et fabriquée dans les usines de production en France. Notre service qualité veille à la conformité de votre commande avant son acheminement vers nos bases techniques.

Les usines sont sélectionnées avec le plus grand soins à la recherche de la qualité, de la performance des délais, service, afin de répondre à vos attentes.

5 / DÉPART DE NOS USINES OU DE NOTRE PLATE-FORME LOGISTIQUE

Votre commande part des usines de fabrication vers la base technique la plus proche de votre domicile.

Réceptionnée, vérifiée, votre commande est alors préparée et enlevée par une équipe d’installation qui se rend chez vous le jour-dit pour l’installation de votre équipement.

6 / LES INSTALLATEURS

Sélectionnés pour leur compétences et leur savoir-faire, ils interviennent sous contrat Ameliso dans le respect d’une charte exclusive de qualité.

Ils assurent la pose de vos produits sous le contrôle direct de notre Responsable d’installation.

7 / LE RESPONSABLE D’INSTALLATION

Sa présence est l’un des atouts Qualité du Groupe. Il prépare les chantiers avec les équipes de pose et contrôle la conformité des produits.

8 / LE SERVICE SATISFACTION CLIENT

Il est en permanence à votre écoute. Vous pouvez le joindre en appelant à ce numéro :

03 72 72 60 40 (prix d’un appel local)

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